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I progetti di formazione in modalità e-learning, al pari
di molti progetti formativi tradizionali, si sviluppano in linea
con i processi di cambiamento che spesso comportano la definizione
di nuovi obiettivi aziendali e di
nuovi profili professionali.
Affrontare un progetto e-learning come processo significa uscire
dall’ottica volta dare una risposta alla domanda “quali
contenuti formativi proporre?”, per focalizzarsi sul contributo
che la formazione può dare alla efficacia ed efficienza dei
servizi di business erogati.
Solo approcciando il problema in questi termini è possibile
identificare gli apporti concreti che l’e-learning può
offrire al miglioramento della catena del valore dell’azienda
e calcolarne i ritorni economici in termini di
migliore qualità dei prodotti e servizi offerti ai propri
clienti.
Affrontare un progetto di e-learning come processo significa operare
all’interno delle seguenti fasi, anch’esse processi
di elevata complessità:
- la progettazione
- la realizzazione
- l’erogazione
- il monitoraggio e la valutazione
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