I progetti di formazione in modalità e-learning, al pari di molti progetti formativi tradizionali, si sviluppano in linea con i processi di cambiamento che spesso comportano la definizione di nuovi obiettivi aziendali e di
nuovi profili professionali.

Affrontare un progetto e-learning come processo significa uscire dall’ottica volta dare una risposta alla domanda “quali contenuti formativi proporre?”, per focalizzarsi sul contributo che la formazione può dare alla efficacia ed efficienza dei servizi di business erogati.

Solo approcciando il problema in questi termini è possibile identificare gli apporti concreti che l’e-learning può offrire al miglioramento della catena del valore dell’azienda e calcolarne i ritorni economici in termini di
migliore qualità dei prodotti e servizi offerti ai propri clienti.
Affrontare un progetto di e-learning come processo significa operare all’interno delle seguenti fasi, anch’esse processi di elevata complessità:

• la progettazione
• la realizzazione
• l’erogazione
• il monitoraggio e la valutazione

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