La Valutazione dei Risultati

Un intervento e-learning, indipendentemente dagli obiettivi specifici, dai risultati attesi, dalla dimensione del bacino di utenza, dalla tipologia di target, deve prevedere la costruzione di strumenti di monitoraggio e
valutazione, al fine di garantire al ciclo di vita del progetto formativo un controllo della qualità:

• attesa (nella fase della elaborazione della proposta progettuale)
• perseguita (nella fase di attuazione)
• raggiunta (a conclusione dell’intervento).

Il servizio Metrics di SkillKey progetta le attività di valutazione da realizzare nell’ambito di un’iniziativa e-learning in riferimento a due ambiti ben distinti:

• la valutazione del progetto, che comprende un insieme di azioni volte alla verifica della corrispondenza delle attività alle specifiche esigenze e alla pianificazione, nonché alla valutazione del funzionamento del sistema derivante dalle implicazioni tecnologiche
• la valutazione formativa, che comprende una serie di azioni volte alla verifica delle attività condotte nell’ambito del progetto con una particolare attenzione alle ricadute formative sui discenti.

In entrambi i casi, si procede alla identificazione e costruzione di strumenti in grado di indagare e valorizzare i fattori di qualità del processo e-learning, definendo per ciascuna fase:

• gli ambiti di valutazione: individuazione di macro fasi di processo entro cui formulare la valutazione
• le dimensioni valutative: individuazione dell’oggetto su cui il valutatore è chiamato ad esprimersi
• i descrittori: individuazione delle categorie di interpretazione attraverso cui formulare la valutazione per ogni oggetto
• le descrizioni operative:individuazione delle modalità attraverso le quali formulare la valutazione
• le variabili: individuazione degli indicatori quali-quantitativi che permettono di misurare i parametri utili nella valutazione.